为进一步提升服务水平，提高工作效率，近日，新站房产办证中心窗口开展了业务素质集中学习活动，主要就关于《新房屋登记指南》的主要内容进行了讲解和学习。一方面发放《新房屋登记指南》等相关书籍供工作人员查询参考、阅读掌握，另一方面集中将平时工作中较难处理的案例例举出来，重点讲解。每周安排时间组织工作人员进行系统的学习培训。加强大家与房产相关的业务知识的学习。从主客观方面培养窗口办件人员的综合素质，提高窗口整体的服务水平。

中心负责人也和大家一起，对所有权登记、抵押权登记、预告登记等相关各项登记流程做了认真的学习和交流，要求每位工作人员结合本职工作，从实际出发，理论联系实践，加强理解，融会贯通。不断提高自己的业务知识和操作熟练度。并在熟练的基础上，精益求精，反复研究操作程序，确保办件受理“快、准、好”的前提下不出差错。提高办事效率。

同时，中心全面落实相关规定。各岗位对各项业务进行认真梳理，公开业务流程，明确办结时限，严格执行《首问负责制度》、《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《服务承诺制度》，把解决群众反映的突出问题作为加强执行力和行政效能建设的重中之重，切实杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”及政令不畅、办事拖拉、效率低下等不良现象。

今年以来，中心窗口坚持从群众实际需求出发，紧扣“效率”这个中心，抓住“服务”这个关键，为群众提供“便捷、规范、高效”服务。（新站房产中心)